📦 Bestellung, Lieferung & Nachbestellung

Liefern wir in die Schweiz?

Wir bekommen regelmäßig liebe Anfragen aus der Schweiz – was uns sehr freut! 🧡
Da wir aktuell noch ein kleines Label sind, ist der direkte Versand in die Schweiz für uns leider (noch) zu aufwändig.

Aber: Es gibt eine einfache und zuverlässige Lösung, mit der bereits viele unserer Schweizer Kund*innen tolle Erfahrungen gemacht haben – meineinkauf.ch.

Über diese Plattform kannst du ganz bequem in deutschen Online-Shops bestellen und erhältst deine Bestellung in der Regel schon nach 2–3 Tagen direkt zu dir nach Hause in die Schweiz – unkompliziert, schnell und ohne zusätzliche Verzögerung.

So funktioniert’s:

  1. Du registrierst dich kostenlos auf meineinkauf.ch
  2. Du erhältst eine persönliche deutsche Lieferadresse
  3. Du bestellst bei uns im Shop ganz normal – mit deiner neuen Adresse
  4. Deine Bestellung wird von Meineinkauf.ch automatisch zu dir weitergeleitet

    Falls du Fragen dazu hast, melde dich gern bei uns. Wir helfen dir weiter! 💌

Kann ich auch einzelne Steinchen nachbestellen?

Grundsätzlich verkaufen wir komplette DIY-Kits mit allem, was du brauchst.

Einzelne Steinchen bieten wir nicht standardmäßig an.

Sollte es in Zukunft Spezialsteine (wie Strass oder AB-Steine) einzeln geben, kündigen wir das im Newsletter oder auf Instagram an.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Unsere reguläre Versandzeit beträgt 1–2 Wochen. Die genaue Info findest du auch in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Mein Paket wurde zugestellt, ich habe es aber nicht erhalten. Was nun?

Bitte prüfe, ob es evtl. in einer benachbarten Filiale oder Packstation liegt. Wenn nicht, melde dich bei uns – wir starten gerne eine DHL-Suchanfrage für dich.

Warum wurde mein Paket nicht sofort verschickt, obwohl ich eine Versandbestätigung erhalten habe?

In Einzelfällen wird ein Label vorab erstellt, z. B. wenn ein Artikel vorbereitet wird, es dann aber zu Verzögerungen kommt (z. B. beschädigte Lieferung von Zulieferern). Sollte es dadurch zu einer Überschreitung der angegebenen Lieferzeit kommen, halten wir dich selbstverständlich auf dem Laufenden!

Mein Paket ist beschädigt angekommen – was tun?

Bitte melde dich bei uns mit einem Foto, damit wir die beschädigte Ware bei DHL reklamieren können. Wir senden dir das fehlende oder beschädigte Teil selbstverständlich kostenlos nach.

TIPP: Sollte das Paket bei der Annahme bereits sichtbar beschädigt sein, ist es am besten die Annahme zu verweigern und uns anschließend zu kontaktieren.

📄 Anleitungen & E-Books

Wo finde ich mein E-Book oder die Anleitung zu meinem Set?

Nach dem Kauf erhältst du einen Download-Link per E-Mail. Falls du ihn nicht findest, schau bitte auch im Spam-Ordner nach – oder melde dich bei uns, wir senden dir die Anleitung gern erneut zu.

Ist die Anleitung für das Portemonnaie oder Brillenetui automatisch im Set enthalten?

Nur in bestimmten Aktions-Bundles ist die Anleitung kostenlos enthalten. In der Regel sind die Anleitungen einzeln im Shop erhältlich.

🧰 Inhalt & Aufbau der Kits

Was beinhaltet ein micromosaicart Kit?

Ein micromosaicart Kit enthält alle Materialien, die Du benötigst, um Dein eigenes funkelndes Kunstwerk zu schaffen:

  • einschließlich einer Leinwand mit vorgedrucktem Design
  • farbigen Diamanten
  • einer Pinzette
  • einem Tool-kit inklusive Wachsplättchen, Schiffchen und einem Setzstift
  • Tutorial auf YouTube
  • Anleitung im Shop

Kann ich aus einem Panel sowohl das Brillenetui als auch das Portemonnaie machen?

Ja – mit guter Platzaufteilung reicht das Material eines 35×25 cm Panels für beide Projekte aus.

Sind die Stoffe in euren Aktions-Bundles enthalten?

Nein – du erhältst das Panel, Steine und das Toolkit. Der Stoff zur Weiterverarbeitung ist nicht im Set enthalten, damit du dein Projekt ganz individuell gestalten oder Reststoffe verwenden kannst.

Sind die Steinchen im Kit bereits sortiert?

Ja, die Steinchen sind bereits nach Farbe sortiert und in separaten Beuteln verpackt, um die Auswahl und Platzierung zu erleichtern.

In welchen Größen und Designs sind die Selfmade Kits erhältlich?

Unsere Kits sind in verschiedenen Größen erhältlich, von kleinen Anfängerprojekten 8x10 cm bis hin zu größeren und komplexeren Designs. Wir bieten eine Vielzahl von Motiven verschiedener Designer & Künstler an.

Gibt es unterschiedliche Schwierigkeitsgrade?

Je nach Komplexität des Bildmotivs und je nach Anzahl der verwendeten Farbnuancen wird der Schwierigkeitsgrad etwas höher.

Wie lange dauert es, ein micromosaicart Kit zu vervollständigen?

Die Zeit, die für die Fertigstellung benötigt wird, hängt von der Größe und Komplexität des Designs ab. Kleinere Kits können in wenigen Tagen abgeschlossen werden, während größere Projekte mehrere Wochen oder Monate in Anspruch nehmen können.

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Klick einfach auf das Produkt, das du bewerten möchtest, scroll ganz nach unten und wähle „Bewertung schreiben“.So hilfst du anderen und wirst Teil unserer Community-Galerie 💛

🖌️Verarbeitung & Technik

Wie haltbar sind die Panels im Alltag? Lösen sich die Steinchen?

Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Haltbarkeit – selbst bei täglichem Gebrauch von Brillenetui, Geldbörse oder Tasche.

Wichtig ist: Achte auf sorgfältiges Versiegeln! Dann hält alles zuverlässig.

Falls du ganz sicher gehen willst, kannst du beim Vernähen einzelne Randsteinchen weglassen oder den Bereich besonders gut versiegeln.

Die Steinchen „klappen auf“, wenn ich mein Projekt in Rundung lege – ist das normal?

Ja, das ist normal. Wenn du ein versiegeltes Panel in eine Rundung bringst, z. B. beim Vernähen zum Brillenetui, kann es vorkommen, dass zwischen den Steinchen kleine Abstände entstehen.Das liegt am starren Material.

Wenn du sorgfältig versiegelt hast, ist das aber völlig unbedenklich. Die Haltbarkeit bleibt erhalten – auch bei täglichen Begleitern wie Etui oder Tasche.

Muss ich mein micromosaic finishen?

Ja, wir empfehlen Dir, anschließend eine spezielle Versiegelung zu benutzen. Diese ist in jedem Kit enthalten.

Ist genug Versiegelung im Kit enthalten oder kann ich sie nachkaufen?

Wir legen jedem Kit eine großzügige Menge Versiegelung bei – genug, um dein Panel und meist auch ein kleines Extra-Projekt zu versiegeln.

Ein kleiner Tipp: Du kannst die Versiegelung leicht mit Wasser verdünnen, damit sie schöner aufzieht und länger hält.

Einzeln ist sie derzeit nicht im Shop erhältlich, da die Menge im Kit meist ausreicht.

Was sollte ich beim Versiegeln beachten?

Versiegeln leicht gemacht – unsere besten Hacks für dein Micromosaic:

1️⃣ Nicht direkt aus der Flasche:

Etwas Versiegelung in eine kleine Schale geben + ein paar Tropfen Wasser dazu. Die Mischung sollte geschmeidig, aber nicht zu dünn sein – dann lässt sie sich super verteilen, ohne wegzulaufen.

2️⃣ Das Bürstchen ist dein bester Freund:

Damit trägst du automatisch die richtige Menge auf. Am besten in kleinen Abschnitten arbeiten und darauf achten, dass die Versiegelung auch in die Zwischenräume kommt.

3️⃣ Weniger ist mehr:

Eine dünne Schicht reicht völlig! Die Steinchen sollten leicht umschlossen sein – so bleibt alles flexibel und trotzdem gut geschützt.

4️⃣ Geduld beim Trocknen:

Lass alles mindestens 24 Stunden gut durchtrocknen. Wenn nichts mehr klebt, ist es bereit zum Einsatz 💪

Die Versiegelung sorgt dafür, dass alles stabil bleibt und du lange Freude an deinem Kunstwerk hast 💎

Deine Frage wurde nicht beantwortet? Schreib uns gern jederzeit über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail.