Fragen & Antworten

Du setzt kleine quadratische Steinchen aus Acryl mit einem Setzstift auf ein Panel. Unter der Schutzfolie liegt eine Klebefläche, ein zusätzlicher Kleber ist nicht nötig. Auf Motiv-Panels ist das Motiv mit Symbolen vorgedruckt. Auf einem Freestyle Panel gestaltest du frei.

Ein Panel ist die Fläche, auf die du die Steinchen setzt. Nach dem Versiegeln bleibt es relativ flexibel. Du kannst es zuschneiden und vernähen, zum Beispiel mit Cutter, Schere oder Rollschneider. Zum Nähen eignet sich eine Teflon- oder Anti-Glue-Nadel.

Für das Setzen der Steinchen nicht. Die Schritte stehen auf jeder Produktseite. Bei Projekt-Sets mit Nähen, etwa Dirtybag oder Planer, solltest du gerade Nähte nähen können.

Für ein Freestyle Panel 15 × 15 cm rechnest du ungefähr ein bis zwei Tage. Größere Flächen und Motive mit vielen Farben brauchen länger. Du ziehst die Folie nur dort ab, wo du gerade arbeitest – so kannst du jederzeit eine Pause machen.

Nein. Aufgrund verschluckbarer Kleinteile sind unsere Produkte nicht für Kinder geeignet.

Einen Setzstift, Wachs und ein Schiffchen zum Sortieren. All das steckt im Basic Tool-Kit inkl. Versiegelung: Setzstift, Wachs, Schiffchen, Pinzette, Fingerschoner, Bürstchen und 10 ml Versiegelung, für 3,90 €. In Starter-Kits und Projekt-Sets ist das Werkzeug schon enthalten.

Das steht auf jeder Produktseite unter „Das ist im Set“. In den Starter-Kits sind Panel, Steinchen und Basic Tool-Kit, bei Motiv-Kits dazu die Farblegende. In den Projekt-Sets liegt außerdem das Material für dein Projekt, zum Beispiel Jutetasche und Kunstleder bei der Dirtybag.

Auf einen Quadratzentimeter passen 16 Steinchen:

• 15 × 15 cm: rund 3.600 Steinchen
• 35 × 25 cm: rund 14.000 Steinchen

Ein Farbklang enthält 10.000 Steinchen. Falls du eine Briefwaage hast: 6 Gramm entsprechen etwa 1.000 Steinchen.

Einzelne Farben bieten wir derzeit nicht an. Steinchen gibt es bei uns als Farbklänge mit je 10.000 Steinchen. So bleibt jede Farbzusammenstellung erhalten, und du kannst denselben Farbklang nachbestellen.

Ja. Die Steinchen sind nach Farben sortiert und in getrennten Beuteln verpackt.

Ja, das empfehlen wir dir. Die Versiegelung schützt die Steinchen. In jedem Basic Tool-Kit sind 10 ml dabei. Mehr bekommst du als Versiegelung 30 ml mit Bürstchen für 6,95 €.

1. Gib etwas Versiegelung in eine kleine Schale und mische ein paar Tropfen Wasser dazu. Sie soll geschmeidig sein, aber nicht zu dünn.
2. Trag sie mit dem Bürstchen in kleinen Abschnitten auf, auch in die Zwischenräume.
3. Eine dünne Schicht reicht. Die Steinchen sollen leicht umschlossen sein.
4. Lass alles mindestens 24 Stunden trocknen. Wenn nichts mehr klebt, ist es fertig.

Wenn du sorgfältig versiegelst, halten die Steinchen nach unserer Erfahrung auch an Taschen, Etuis oder Planern, die du jeden Tag benutzt. Beim Vernähen kannst du die Randsteinchen weglassen und den Rand besonders gut versiegeln.

Ja. Wenn du ein versiegeltes Panel in eine Rundung bringst, zum Beispiel beim Brillenetui, entstehen zwischen den Steinchen kleine Abstände. Das liegt am festen Material der Steinchen. Mit sorgfältiger Versiegelung ist das unbedenklich.

Projekte mit Steinchen bitte nicht waschen, auch nicht von Hand. An Kleidung befestigst du dein Panel am besten mit Klettband, zum Beispiel als Label. So nimmst du es vor dem Waschen einfach ab. Fest verarbeitete Panels, etwa an einer Taschenklappe, wischst du vorsichtig mit einem leicht feuchten Tuch ab. Mehr dazu findest du in unserer Anleitung.

Die Jutetaschen sind nicht waschbar. Die Mütze aus dem DIY Eule Special wäschst du bei 40 °C, die Labels vorher abziehen.

Die meisten Produkte sind in 3–5 Werktagen versandfertig. Mini Art Editions und Mini Metrics brauchen 1–2 Wochen. Die genaue Angabe steht auf jeder Produktseite. Bei einer Vorbestellung findest du dort auch den voraussichtlichen Versandtermin.

Innerhalb Deutschlands verschicken wir mit DHL, das Paket ist danach 1–3 Werktage unterwegs. In die EU und in die Schweiz dauert es 2–8 Werktage. Nach dem Versand bekommst du einen Tracking-Link per E-Mail.

• Deutschland: 4,90 € bis 1 kg, ab 80 € Bestellwert versandfrei
• EU (ausgewählte Länder): 15,90 € bis 2 kg, 22,90 € von 2 bis 5 kg, ab 350 € Bestellwert versandfrei
• Schweiz: 16,90 € inklusive Verzollung

Rabatte werden vor der Berechnung der Versandkosten abgezogen.

Ja. Der Versand kostet 16,90 € inklusive Verzollung, bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Zölle an. Für Kundinnen mit Liefer- und Rechnungsadresse in der Schweiz erfolgt der Verkauf durch unseren Partner MeinEinkauf AG in St. Gallen.

Nachträglich leider nicht. Enthält deine Bestellung eine Vorbestellung, verschicken wir das ganze Paket, sobald auch der vorbestellte Artikel bei uns ist. Möchtest du vorrätige Artikel früher haben, bestell sie separat.

Nach dem Kauf bekommst du einen Download-Link per E-Mail. Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an. Findest du die E-Mail nicht, schau bitte im Spam-Ordner nach oder schreib uns, dann schicken wir sie dir noch einmal.

In Einzelfällen erstellen wir das Versandetikett schon vorab, und dann verzögert sich etwas, zum Beispiel durch eine Lieferung unserer Zulieferer. Dauert es länger als angegeben, melden wir uns bei dir.

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Ja, du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

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